Hilfe und Support

Anmeldung / Login
Ich habe mein Passwort vergessen Wählen Sie BEREITS REGISTRIERT? Und das VERGESSENE BENUTZER / PASSWORT? Möglichkeit.
Warum erhalte ich keine E-Mails? Es könnte zwei Hauptgründe geben. Die E-Mails sind in Ihrem Spam- oder Junk-Mail-Ordner gelandet oder es wurde eine falsche Adresse verwendet.
Warum kann ich meine App(s) nicht sehen? Dafür kann es mehrere Gründe geben. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtige Version der App haben, mit der Sie Ihre App(s) erstellt haben.
Warum muss ich mich registrieren? Damit Ihre Apps mit Ihnen verknüpft werden können, müssen Sie sich registrieren.
Welche Sprachen werden unterstützt? Wie wechsle ich die Sprache? Neben Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Französisch, Deutsch, Chinesisch und Russisch unterstützen wir jede Sprache in Ihren Apps.
Wie kann ich dasselbe Konto auf mehreren Geräten verwenden? Nutzen Sie die Funktion BEREITS REGISTRIERT? Option direkt nach der Installation der App, um Ihr Konto und Ihre Daten vom anderen Gerät abzurufen. Wir empfehlen nicht, gleichzeitig auf mehreren Geräten mit demselben Konto zu arbeiten. Dies kann zu Verwirrung und Überschreibung führen
Wie kann ich mein gesamtes Konto löschen? Sie können Ihr Benutzerkonto löschen, indem Sie auf das Symbol oben links auf Ihrem Hauptbildschirm gehen und „Konto löschen“ auswählen.
Wie kann ich meine registrierte E-Mail-Adresse ändern? Sie können Ihre E-Mail-Adresse ändern, indem Sie eine Anfrage an unseren Support-Service stellen
Wo bekomme ich die neueste Version? Besuchen Sie https://ãpps.com auf Ihrem Mobilgerät und laden Sie die App herunter
Wo kann ich die App Studio-App erhalten? Laden Sie unsere App im App Store oder bei Google Play herunter oder besuchen Sie https://download.ãpps.com
Abonnement
Warum brauche ich ein Abonnement? Durch das Abonnieren behalten Sie die Veröffentlichung Ihrer App bei und profitieren von zusätzlichen Vorteilen.
Warum funktioniert die URL meiner App nicht? Überprüfen Sie, ob Ihre App veröffentlicht oder abonniert ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die auf dem Bildschirm „Zum Startbildschirm hinzufügen“ beschriebenen Schritte befolgen.
Warum muss ich mich anmelden? Mit einem Abonnement schalten Sie alle Funktionen frei und halten Ihre App veröffentlicht, damit andere sie sehen können.
Was ist eine native Vorschau-App? Dies ist eine Vorschau, um zu erfahren, wie sich Ihre App anfühlt und funktioniert, wenn sie in ein natives Format konvertiert wird. Es wird Ihnen zugesandt, wenn Sie Ihre App abonnieren.
Was kann ich tun, wenn ich meine App abonniert habe, aber meine Abonnement-E-Mail nicht erhalten habe? Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist (ohne Tippfehler) und ob Ihre App veröffentlicht ist. Sie erhalten außerdem Push-Benachrichtigungen. Kontaktieren Sie uns, wenn innerhalb von 15 Minuten nichts eintrifft
Wie kann ich mein Abonnement kündigen? Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Bei Ihrem Abo-Anbieter Apple, Paypal oder Google können Sie direkt kündigen. Im Falle von Stripe (Kreditkarte über das Internet) kontaktieren Sie uns.
Wie kann ich mich anmelden? Sie können sich über den Abschnitt „Dienste“ anmelden, wenn Sie die Aufforderung/das Popup erhalten, oder über die E-Mail, die wir Ihnen senden, wenn Sie Ihre App veröffentlichen.
Wo bekomme ich Unterstützung? Sie können uns per E-Mail an support@igenapps.com kontaktieren. Wir empfehlen, zuerst die FAQ zu lesen oder zu chatten
App-Publishing
Kann ich eine eigene Domain haben? Ja. Um verfügbare Domains anzuzeigen, gehen Sie zu https://igenapps.com/domains
Kann ich eine native App erhalten? Ja, du kannst. Wir bieten Premium-Veröffentlichungsdienste für native Apps und eine native Vorschau, wenn Sie ein Abonnement abschließen.
Kann ich mit meiner App Geld verdienen? Ja. Es gibt mehrere Möglichkeiten. Sie können Ihre App im Apple- oder Play-Store beziehen und einen Preis festlegen. Weitere Optionen finden Sie im FAQ-Artikel
Warum wird meine App nicht aktualisiert? Stellen Sie sicher, dass Ihre App abonniert ist und die Testversion nicht abgelaufen ist. Sie erhalten darüber eine E-Mail- und/oder Push-Benachrichtigung, wenn Sie versuchen zu veröffentlichen. Wenn eine App beim Öffnen nicht die neuesten Updates anzeigt, öffnen Sie bitte dieses Thema für Optionen
Wie kann ich meine App veröffentlichen oder in der Vorschau anzeigen? Sie können Ihre App veröffentlichen, indem Sie die Option „Veröffentlichen/Aktualisieren“ unten im Menübildschirm verwenden. Sie können auch in der App-Liste auf Ihre App tippen und dann auf die Option „Veröffentlichen/Aktualisieren/Testen“ klicken.
Wie kann ich meine App-Statistiken sehen? Um Ihre App-Statistiken anzuzeigen, streichen Sie über Ihre App-Zeile nach rechts und berühren Sie das Diagrammsymbol.
Wie kann ich meine App-Statistiken und -Analysen anzeigen? Wenn Sie sich anmelden, wird dies zu einer Option, wenn Sie Ihre App im Dashboard von iGenApps öffnen
Wie teile ich meine App? Sie können Ihre App teilen, indem Sie über Ihre App-Zeile in der App-Liste nach rechts wischen. Ihre App sollte zuerst veröffentlicht werden. Wir unterstützen Facebook, X und E-Mail. Ihre App kann auch über WhatsApp und LinkedIn geteilt werden
Wo finde ich meine App? Sie finden Ihre App unter der URL Ihrer App, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde.
App Store Submission
Warum kann ich meine App nicht bei Google Play oder im Apple App Store finden? Apps können nicht automatisch in Google Play oder im Apple App Store verfügbar sein, ohne einen Einreichungsprozess zu durchlaufen. Weitere Informationen finden Sie in den FAQ
Was ist ein natives Format? Eine native Anwendung (native App) ist ein Anwendungsprogramm, das für die Verwendung auf einer bestimmten Plattform oder einem bestimmten Gerät entwickelt wurde.
Wie kann ich meine App im App Store oder bei Google Play einreichen? Um den Übermittlungsprozess zu starten, müssen Sie Google- und/oder Apple-Entwicklerkonten erstellen und uns Administratorrechte erteilen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den FAQ.
Wie kann ich meine App in einen App Store stellen? Sie können eine Einreichung beim Apple App Store oder Google Play Store über die Option „Services“ in unserer App anfordern oder eine Rechnung an support@igenapps.com senden.
Wie stelle ich mein Apple-Entwicklerkonto von „Einzelperson“ auf „Organisation“ um? Schritte zum Wechseln eines Apple-Entwicklerkontos von „Einzelperson“ zu „Organisation“.
App-Erstellung
Externe Websites und Dienste Dritter Über die Website-Aktion können Sie externe Websites und Dienste von Drittanbietern hinzufügen.
Funktioniert meine App auf mehreren Geräten? Ja tut es. Standardmäßig funktionieren alle iGenApps-Apps auf Apple iDevices, Android-Tablets und -Mobiltelefonen sowie Windows-Geräten.
Muss ich Programmierer sein oder Codierung kennen? Nein. Unsere App ist so einfach zu bedienen, dass jeder in wenigen Minuten eine App erstellen kann. Sie müssen kein Programmierer sein oder wissen, wie man programmiert.
Wie binde ich Social Feeds ein? Wir unterstützen verschiedene beliebte soziale Plattformen wie Facebook, X, YouTube und Instagram. Sie müssen pro Social-Feed überprüfen, wie Ihr Benutzername oder Kontoname lautet.
Wie erstelle ich eine App? Installieren Sie unsere App auf Ihrem Gerät und befolgen Sie die 5 Schritte.
Wie füge ich ein YouTube-Video hinzu? Sie können Ihrer App ein YouTube-Video hinzufügen, indem Sie den YouTube-Video-Player-Bildschirm verwenden. Es erfordert eine Video-ID. Bei der Video-ID muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden
Wie lösche ich meine App? Sie können Ihre App löschen, indem Sie in den App-Listen nach links in der Zeile Ihrer App wischen. Durch das Löschen Ihrer App werden alle zugehörigen Einstellungen und Dateien (z. B. Bilder) für diese App gelöscht. Es kann nicht ungeschehen gemacht werden.
In-App Käufe
Funktioniert mein Abonnement weiterhin auf anderen Geräten? Ja tut es. App-Abonnements sind mit Ihrem Konto verknüpft. Sobald Sie sich mit einem beliebigen Gerät anmelden, wird erkannt, welche Apps Sie abonniert haben.
Web App Installation und Laden
Kann ich den Start- oder Begrüßungsbildschirm zum Hinzufügen von 2 in meiner App überspringen? Ja, du kannst. Hierzu können Sie einen speziellen Link nutzen. Durch Hinzufügen von /pwa zu Ihrem App-Link sollte es funktionieren
Können meine erstellten Apps offline ausgeführt werden? Ja, Ihre Web-Apps können offline ausgeführt werden. Wir unterstützen hierfür eine erweiterte Cache-Funktion.
Unterstützen Sie Progressive Web Apps (PWA) und Web APK? Ja. Standardmäßig können alle erstellten Apps auf diese Weise installiert werden.
Welche Vorteile bietet die Verwendung von Chrome auf einem Android-Gerät? Die Verwendung von Chrome bietet mehrere Vorteile. Schau sie dir an
Wie installiere oder lade ich meine Web-App? Ihre generierten Web-Apps können Ihrem Startbildschirm hinzugefügt werden und funktionieren wie eine native App. Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf dem Startbildschirm.